随着巨仁的不断成长、客户数量不断增加，公司建立起一套完善的客户技术支持/服务保障体系，培育了一个一流的客户服务团队。
诚信为本，长期服务。针对每一位不同的客户，巨仁配备多名资深的设计师和高级技术顾问，以客户为中心，提供长期优质、高效及时和个性化服务。
巨仁将提供多种形式，非常灵活的服务方式来满足用户的不同需求，专职处理用户的服务请求，服务的范围及内容包括：热线电话支持服务、网络支持服务、各种定期与不定期的培训。
巨仁公司将为其设计的软件系统提供一年的免费技术维护；如果网站或软件系统运行期间出现技术性问题，公司保证于8小时内提供技术咨询，必要时在24小时内赶赴现场。
对于巨仁公司设计的软件系统，我公司将为用户提供所开发系统的免费使用培训；对于系统相关网站或软件产品的使用。
传统的跟单服务
为了确保每一位客户的网站顺利建设，巨仁成立了专门的跟单小组，由跟单小组成员全权负责客户企业网站建设工作的监督，以及客户企业相应的电子信箱、上传账号等项目的服务工作，保证为客户提供及时、高效、优质的网站。
域名注册服务
为了方便客户企业，巨仁为客户提供了一条龙式的域名注册服务，包括国内域名注册、国际注册服务、以及中文域名注册服务，还包括域名注册后的域名解析工作和域名指向工作。
产品数据库服务
收集会员企业、会员产品资料，免费加入100万家产品资料库，企业对自已的相关资料可以自行维护和更表，帮助企业加大宣传力度。
个性化培训服务
巨仁根据客户提出的培训要求，提供各种不同形式的培训。
网
站
服
务
系
列 |
网站内容页面免费修改 |
3套页面/年 |
1套页面以客户购买的产品语言版本为准，同时修改主语言与非主语言版本 （仅提供中译英服务） |
标准产品及信息数据录入 |
40条 |
一个语言版本的信息录入计1条 |
产品数码拍照 |
3次 |
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域名解析 |
3次/个/年 |
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网站维护、定期系统升级及备份 |
√ |
适用于网站托管在我公司服务器上的客户 |
增
值
服
务
系
列 |
巨仁网站及相关运营平台（学生用品供应商等）部分按钮广告 |
30天/年 |
适用于我公司VIP客户 |
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√ |
免费搜索引擎链接 |
高级管理培训课程 |
1年16课时 |
专业讲师 |
会员培训 |
√ |
每周一次 |
